你喜歡哪一套劇本？

我曾經作過一個告警機制，它在障礙發生時確實找到了問題。從而讓問題比較快被解 決。但事實上，它卻造成了我們的障礙時間延長，很不可思議吧？但結局就是如此。
劇本一是這樣寫的：
03:00產生障礙，我的程式在03:05發現障礙，接著我們報修相關部門，最後在06:00修復。影響客戶的時間是3個小時。我的障礙報告的障礙時間是3個小時。這個狀況下對客戶最有利，但對我們不利。
劇本二是這樣寫的：
03:00產生障礙，沒有人發現障礙。06:30客戶陸續上班後，開始有人報修，07:00集滿五件，發現可能是線路或設備障礙。最後在09:00修復。影響客戶的時間是6個小時。但我的障礙報告的障礙時間是2個小時。這個狀況下對客戶最不利，但對我們有利。
有趣的是，劇本二比較適合目前的文化。